Política de Privacidad
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Información que recopilamos
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• Información de pago: Para procesar tus pedidos, recopilamos y almacenamos de forma segura la información de tu tarjeta de crédito, dirección de facturación e historial de pagos. Utilizamos tecnologías de cifrado seguras para proteger estos datos sensibles durante las transacciones.
• Detalles del pedido: Recopilamos información sobre tus compras, como los productos adquiridos, la cantidad, el precio y la dirección de envío.
• Información del dispositivo: Podemos recopilar información sobre tu dispositivo, incluyendo dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo. Estos datos nos ayudan a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y optimizar tu experiencia de compra.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías similares para analizar tu comportamiento de navegación en nuestro sitio web. Estos datos nos permiten personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios.
Compartición de tu información
Respetamos tu privacidad y no vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de confianza que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios, como procesadores de pagos y empresas de mensajería.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos o en respuesta a una solicitud legal.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de parte o la totalidad de nuestra empresa, tus datos podrían ser transferidos dentro de la transacción.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información que recopilamos con diversos fines, incluyendo:
• Procesamiento de pedidos: Para gestionar y entregar tus compras, comunicarnos contigo sobre tu pedido y brindarte servicio al cliente.
• Gestión de cuenta: Para administrar tu cuenta, enviar confirmaciones de pedidos y proporcionar información sobre el estado de tu cuenta.
• Personalización: Para mejorar tu experiencia de compra ofreciendo recomendaciones personalizadas, promociones y contenido relevante.
• Análisis: Para analizar el uso de nuestro sitio web, comprender tus preferencias y mejorar nuestros productos y servicios.
• Comunicaciones: Para enviarte actualizaciones, newsletters y comunicaciones de marketing si decides recibirlas. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
Solo almacenamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad y para cumplir con requisitos legales y normativos.
No conservaremos tus datos por más tiempo del necesario. Una vez que expire el período de retención, eliminaremos tus datos de manera segura o los anonimizaremos para evitar cualquier uso futuro.
Cómo recopilamos tu información
1. Formularios: Recopilamos datos a través de formularios para la creación de cuentas, envíos y contacto.
2. Suscripciones a newsletters: Cuando te registras en nuestra newsletter, recopilamos tu correo electrónico para enviarte novedades y promociones.
3. Procesamiento de compras: Recopilamos información como nombre, dirección y datos de pago para gestionar los pedidos.
4. Interacciones con atención al cliente: Recopilamos información sobre tus consultas y comentarios cuando te comunicas con nuestro servicio al cliente.
5. Cookies y seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios.
6. Actividad de la cuenta: Recopilamos datos sobre el historial de pedidos y accesos para personalizar tu experiencia.
7. Integración con redes sociales: Podemos recopilar información de tus perfiles de redes sociales cuando te conectas o interactúas con nosotros en estas plataformas.
Uso de los datos recopilados
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